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旗下产品让 GEOBase 可以区分品牌整体表现与具体产品表现,并将产品问题、回答和内容机会归类到稳定对象。产品名称、描述和维护状态不准确,会直接降低问题归类和结果解读的可靠性。
品牌配置中心中的添加产品界面,展示产品信息录入字段

添加产品示例:维护产品名称、描述和必要资料。

页面模块总览

产品字段

与问题和分析的关系

产品创建后,需要在问题监测中将具体问题关联到该产品。只有品牌在回答中出现,并不能证明产品被识别;产品分析应基于正确的产品资产和产品问题集合。

添加与维护

1

新建产品

填写稳定的产品名称,选择产品类型,并填写必填的适应场景与人群;确认产品确实属于当前品牌。
2

补充可区分信息

补充别名、描述、优势、客户案例和产品图,说明产品解决的问题及与品牌其他产品的差异。
3

关联产品问题

在问题监测中将相关问题归类为品牌产品,并选择正确产品。
4

验证下游结果

数据形成后检查问题总览和产品表现,确认归类与预期一致。

更名、合并与下线边界

产品更名或合并可能改变后续识别和问题归类。执行前记录变更时间,并检查产品问题、知识库和内容资产。当前资料没有确认产品删除、合并或历史回算规则,因此不要假定旧数据会自动迁移到新产品。 对停售或不再监测的产品,应按当前产品支持的状态或维护方式处理,并保留必要的历史解释;不要直接用新产品覆盖旧产品名称。

常见错误与保存后验证

  • 多个产品使用相同名称或描述,导致问题难以稳定归类。
  • 将品牌名或产品类别当作具体产品,混淆品牌层与产品层分析。
  • 产品更名后未同步更新问题、知识库和内容资产。
  • 保存后只检查列表,不检查产品问题和结果是否进入正确范围。

创建产品问题

为产品建立可长期比较的自然语言监测问题。
产品与问题相关说明见核心指标术语表数据口径与统计范围