品牌表现
| 指标 | 定义 | 如何理解 |
|---|---|---|
| AI 对话次数 | 当前筛选范围内纳入分析的 AI 回答记录数 | 反映样本规模；次数增加不等于品牌表现改善 |
| GEO综合得分 | 综合衡量品牌在 AI 认知与表现中的健康程度 | 用于快速发现变化；不公开权重，不替代单项指标 |
| 曝光度（品牌总览 / 平台表现 / 问题详情） | 提及当前品牌的 AI 回答数 ÷ 对应范围的 AI 回答总数 | 品牌在回答样本中被提及得有多频繁 |
| 提及次数 | 当前范围内识别到的品牌提及总次数 | 同一回答可有多个提及，不能直接等同于回答数 |
| AI 声量占比 | 当前品牌提及次数 ÷ 当前范围全部品牌提及次数 | 品牌在同一对话竞争中的提及份额 |
| 平均提及位次 | 品牌在每条有可识别位次的 AI 回答中的首次提及位次之和 ÷ 有效位次记录数 | 数值越接近 1，表示品牌被提及时整体越靠前；数值越大，表示整体出现位置越靠后。这是多次回答位次的平均结果，不代表固定排名；具体位次以单次、单平台对话为准 |
| TOP1 占位率 | 当前品牌排名第 1 的有效 AI 回答数 ÷ 当前范围内完成排名分析的有效 AI 回答总数 × 100% | 表示在全部有效监测样本中，当前品牌排在第 1 位的回答占比，适合用于不同日期和周期之间的趋势比较 |
| TOP3 占位率 | 当前品牌排名前 3 的有效 AI 回答数 ÷ 当前范围内完成排名分析的有效 AI 回答总数 × 100% | 表示在全部有效监测样本中，当前品牌进入前 3 位的回答占比。TOP1 回答同时计入 TOP3 |
| 品牌 AI 推荐度 | 品牌处于推荐语境与头部位置的综合表现 | 需结合曝光和排名阅读 |
口碑表现
| 指标 | 定义 | 如何理解 |
|---|---|---|
| 口碑得分 | 品牌口碑的综合健康提示 | 看整体变化后，再下钻正负结构和高频词 |
| 正面回答占比 | 正面回答数 ÷ 提及品牌的回答总数 | 品牌被正向描述的频率 |
| 负面回答占比 | 负面回答数 ÷ 提及品牌的回答总数 | 需要优先追溯来源和语境的风险信号 |
| 中性回答占比 | 中性回答数 ÷ 提及品牌的回答总数 | 可能代表事实陈述，也可能代表价值点未被表达 |
| 情感评分 | 当前回答语境的情感倾向汇总 | 用于排序，不可替代原文证据 |
引用来源与 URL
| 指标 | 定义 | 如何理解 |
|---|---|---|
| 引用来源覆盖度 | 品牌已覆盖的引用来源占当前范围引用来源的比例 | 品牌是否进入 AI 常参考的来源生态 |
| 引用 URL 数 | 当前范围内被实际引用的去重 URL 数 | 反映内容页面覆盖规模 |
| AI 引用次数 | 渠道或 URL 被 AI 回答引用的次数 | 反映被使用频率，不等同于正向推荐 |
| 影响问题数 | 引用某渠道或 URL 的监测问题数量 | 反映影响覆盖广度 |
| 平均引用位次 | URL 每次被引用的位置之和 ÷ 被引用次数 | 数值越小，通常越靠近回答前部 |
| 竞品覆盖率 | 引用该 URL 且提及竞品的回答数 ÷ 引用该 URL 的回答总数 | URL 是否常在竞品语境中出现 |
| 高引用源 URL（品牌总览） | 当前统计周期内被 AI 回答引用次数超过 5 次的引用来源 URL | 用于计算品牌总览的高引用源占比 |
计数、比例与汇总指标
| 类型 | 典型指标 | 阅读方法 |
|---|---|---|
| 计数 | AI 对话次数、提及次数、引用次数、URL 数、影响问题数 | 先确认时间长度和样本范围；绝对数量不能直接代表质量 |
| 比例 | 曝光度、AI 声量占比、情感占比、覆盖率 | 分子和分母会随筛选条件变化；比较前必须对齐范围 |
| 位置 | 平均提及位次、平均引用位次、TOP1 / TOP3 占位率 | 平均位置通常越小或越接近 1 越靠前；同时检查有效样本量 |
| 汇总提示 | GEO 指数、综合得分、口碑健康度、来源竞争力 | 用于发现需要下钻的变化；算法未公开时不反推权重 |
“曝光度”在不同页面的统计单位不同。品牌总览、平台表现和问题详情按回答计算，问题总览按有效监测日期计算。比较或引用公式时，先确认所在页面。AI 声量回答的是品牌在全部品牌提及中的相对份额，不能代替曝光度。