1
完善品牌信息
进入“配置中心 → 品牌资产 → 品牌信息”，填写品牌名称、别名、官网、描述和核心产品服务。别名应覆盖用户及 AI 可能使用的常见写法。
2
补充知识与产品
上传或维护品牌知识库，并在“旗下产品”中登记需要单独分析的产品。产品信息会帮助你区分品牌问题与产品问题。
3
设置竞品
在“配置中心 → 品配置”中加入最需要比较的同类品牌。优先保留名称清晰、与目标问题直接竞争的竞品，避免把泛行业词当成品牌。
4
创建监测问题
在“配置中心 → 问题配置”中添加品牌问题和产品问题。可以手动添加，也可以先采用 AI 推荐问题再补充业务语境。
5
确认监测状态与范围
检查问题是否处于“监控中”，并确认平台、时间范围和额度提示。停用或待启用的问题不会形成可分析的结果。
6
阅读第一轮结果
从品牌总览看整体趋势；发现异常后，依次进入平台表现、问题总览、问题详情和结果明细追溯证据。
下一步
配置品牌资产
从品牌资料开始建立识别基础。
创建品牌问题
用真实用户会问的问题构建监测集合。