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# 品牌旗下产品

> 维护可被识别、归类和单独分析的产品与服务。

旗下产品让 GEOBase 可以区分品牌整体表现与具体产品表现，并将产品问题、回答和内容机会归类到稳定对象。产品名称、描述和维护状态不准确，会直接降低问题归类和结果解读的可靠性。

<Frame caption="添加产品示例：维护产品名称、描述和必要资料。">
  <img src="https://mintcdn.com/yekyos/7p_7rnvxmz2EOhut/images/products-add.png?fit=max&auto=format&n=7p_7rnvxmz2EOhut&q=85&s=9b50a593e76d7e6acdfba77187f81420" alt="品牌配置中心中的添加产品界面，展示产品信息录入字段" width="1437" height="1095" data-path="images/products-add.png" />
</Frame>

## 页面模块总览

| 模块    | 用途             | 如何使用           | 注意事项             |
| ----- | -------------- | -------------- | ---------------- |
| 产品列表  | 查看当前品牌下已维护产品   | 定期核对名称、状态和重复项  | 实际字段以当前界面为准      |
| 添加产品  | 建立新的可归类产品对象    | 使用正式且用户可理解的信息  | 不要用临时活动或泛行业词代替产品 |
| 编辑与维护 | 更新产品事实或处理更名、下线 | 重要变化后检查关联问题与内容 | 历史数据规则以界面提示为准    |

## 产品字段

| 字段          | 含义                 | 如何填写                | 下游影响 / 注意事项                      |
| ----------- | ------------------ | ------------------- | -------------------------------- |
| 产品名称（必填）    | 产品或服务的稳定识别名称       | 使用用户和公开资料常用称呼       | 内部代号可能造成识别和归类困难；可使用页面的 AI 帮写辅助起草 |
| 产品别名（选填）    | 用户或 AI 可能使用的其他产品称呼 | 补充常用简称、英文名和拼写变体     | 截图显示最多支持 5 个；避免与其他产品冲突           |
| 产品类型（必填）    | 产品所属的业务或能力分类       | 选择最符合产品主要用途的类型      | 影响列表分类和后续产品范围解释                  |
| 产品描述（选填）    | 说明产品解决的问题和主要能力     | 使用具体、可验证、仍然有效的事实    | 截图显示最多 300 字；避免与其他产品描述完全相同       |
| 优势（选填）      | 记录产品经确认的主要优势       | 使用可核实事实，避免绝对化比较     | 截图显示最多 200 字；不写未经证实的效果承诺         |
| 适应场景与人群（必填） | 说明产品适合的使用场景和用户     | 使用真实用户语境，明确场景与角色    | 截图显示最多 200 字；会影响问题和内容设计          |
| 客户案例（选填）    | 提供产品实际应用的参考材料      | 使用已授权、可核实的案例        | 截图显示最多 200 字；个案不代表普遍效果           |
| 产品图（选填）     | 提供产品视觉识别材料         | 上传清晰、当前版本的图片并补充图片描述 | 产品外观或版本变化后及时更新                   |

## 与问题和分析的关系

产品创建后，需要在问题监测中将具体问题关联到该产品。只有品牌在回答中出现，并不能证明产品被识别；产品分析应基于正确的产品资产和产品问题集合。

| 下游页面  | 产品资产的作用         | 如何验证           | 常见风险         |
| ----- | --------------- | -------------- | ------------ |
| 产品问题  | 提供问题关联的具体产品     | 查看问题类型和产品选择    | 问题关联到错误产品    |
| 产品表现  | 汇总产品层出现、推荐和竞争信号 | 检查结果是否进入正确产品视角 | 品牌表现被误当作产品表现 |
| 内容机会  | 指定内容要服务的产品和场景   | 核对机会证据与产品一致    | 旧产品继续生成新任务   |
| 品牌知识库 | 提供产品事实和审核依据     | 检查名称、能力和版本一致性  | 新旧资料相互矛盾     |

## 添加与维护

<Steps>
  <Step title="新建产品">
    填写稳定的产品名称，选择产品类型，并填写必填的适应场景与人群；确认产品确实属于当前品牌。
  </Step>

  <Step title="补充可区分信息">
    补充别名、描述、优势、客户案例和产品图，说明产品解决的问题及与品牌其他产品的差异。
  </Step>

  <Step title="关联产品问题">
    在问题监测中将相关问题归类为品牌产品，并选择正确产品。
  </Step>

  <Step title="验证下游结果">
    数据形成后检查问题总览和产品表现，确认归类与预期一致。
  </Step>
</Steps>

## 更名、合并与下线边界

产品更名或合并可能改变后续识别和问题归类。执行前记录变更时间，并检查产品问题、知识库和内容资产。当前资料没有确认产品删除、合并或历史回算规则，因此不要假定旧数据会自动迁移到新产品。

对停售或不再监测的产品，应按当前产品支持的状态或维护方式处理，并保留必要的历史解释；不要直接用新产品覆盖旧产品名称。

## 常见错误与保存后验证

* 多个产品使用相同名称或描述，导致问题难以稳定归类。
* 将品牌名或产品类别当作具体产品，混淆品牌层与产品层分析。
* 产品更名后未同步更新问题、知识库和内容资产。
* 保存后只检查列表，不检查产品问题和结果是否进入正确范围。

<Card title="创建产品问题" icon="messages-square" href="/guides/questions/monitoring/product-questions" horizontal>为产品建立可长期比较的自然语言监测问题。</Card>

产品与问题相关说明见[核心指标](/reference/metrics)、[术语表](/reference/glossary)和[数据口径与统计范围](/reference/data-scope)。