> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.aibase.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 平台表现 > 比较品牌在不同 AI 平台的曝光、声量、排名、内容分布与问题命中情况。 ## 页面用途 平台表现用于区分“品牌整体表现发生变化”和“变化只发生在某个 AI 平台”。品牌、市场和内容团队可以先在全部平台视图发现差异，再切换到单个平台，定位业务主题、场景意图和具体问题中的强项与缺口。 这个页面主要回答：品牌在哪些平台容易被提到、在哪些平台更常进入靠前推荐位、哪些平台正在改善或下降，以及差异最终落在哪些监测问题上。 ## 页面截图与模块总览 AI 平台表现页面中的表现总览、平台趋势、表现矩阵、排名层级、定位象限、查询内容和问题命中模块 | 页面模块 | 主要回答的问题 | 阅读顺序 | 可继续下钻 | | ------ | ------------------------- | ------------------- | ------ | | 表现总览 | 当前平台范围内整体表现如何 | 先看核心指标是否同向变化 | 平台对比 | | 平台趋势对比 | 差异发生在哪个平台、何时开始 | 先看趋势，再用矩阵核对规模与排名 | 单个平台 | | 曝光排名表现 | 品牌是缺曝光还是缺头部位置 | 同时看曝光度与 曝光后 TOP3 占比 | 问题命中明细 | | 内容分布表现 | 哪类业务主题和AI对话问题意图存在各平台的曝光差异 | 按颜色定位强弱组合 | 问题总览 | | 问题命中明细 | 哪个具体问题在哪个平台未命中或排名靠后 | 按行比较同题跨平台表现 | 问题详情 | ## 筛选条件与统计范围 顶部时间范围决定趋势、对比、计数和排名的统计周期；平台标签决定查看全部平台汇总，还是只查看某个 AI 平台。切换平台后，回答集合、品牌提及总量和排名记录都会改变，因此页面上的占比与均值会重新计算。 品牌、竞品集合、监测问题、业务主题和场景意图也会影响结果。横向比较平台时应保持其余条件一致；跨周期比较时应使用长度一致的周期，并确认监测问题没有发生大规模增删。 综合得分是平台表现的汇总提示，当前资料未公开完整权重。它可以用于发现差异和排序，但不能代替曝光度、AI 声量占比、排名和问题命中情况。 ## 表现总览 表现总览集中展示综合得分、AI 声量占比、TOP1 占位率、曝光度和平均提及位次。先判断这些指标是同向改善，还是出现“出现更多但位置变差”等分化。 | 名称 | 含义 | 如何解读 | 统计范围 / 注意事项 | | -------- | ---------------------------------------------------- | ------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------ | | 品牌曝光度 | 提及当前品牌的 AI 回答数量 ÷ 当前平台监测的 AI 回答总数量 | 越高表示用户更容易在该平台看到品牌 | 按回答是否出现计算，不按提及次数计算 | | AI 声量占比 | 当前品牌在所选平台的提及次数 ÷ 该平台全部品牌提及次数 | 越高表示品牌在该平台的对话竞争中占位越强 | 同一回答可包含多个品牌和多次提及 | | TOP1 占位率 | 当前品牌排名第 1 的有效 AI 回答数 ÷ 当前范围内完成排名分析的有效 AI 回答总数 × 100% | 表示在全部有效监测样本中，当前品牌排在第 1 位的回答占比，适合用于不同日期和周期之间的趋势比较 | 分母是完成排名分析的有效 AI 回答总数，不是当前品牌被提及的回答数 | | 平均提及位次 | 品牌在每条有可识别位次的 AI 回答中的首次提及位次之和 ÷ 有效位次记录数 | 数值越接近 1，表示品牌被提及时整体越靠前；数值越大，表示整体出现位置越靠后 | 这是多次 AI 回答位次的平均结果，不代表品牌的固定排名。小数表示品牌在不同回答中的位次存在变化；具体位次应以单次、单平台的 AI 对话结果为准 | 典型判断：曝光度上升而平均提及位次数值变大，说明品牌更常出现，但出现位置整体后移。此时应继续看排名层级分布，确认增长是否主要来自 TOP4-10 或 TOP10+。 ## 平台趋势对比 趋势图支持在曝光度、TOP1 占位率、TOP3 占位率、AI 声量占比、平均提及位次之间切换，以相同指标比较多个平台的时间变化。右侧表现矩阵把各平台的核心指标并排展示，用来核对趋势结论是否受到样本规模影响。 | 名称 | 含义 | 如何解读 | 统计范围 / 注意事项 | | -------- | ------------------------------ | ---------------------- | -------------------------------- | | 平台趋势 | 所选指标在各 AI 平台随时间的变化 | 找持续改善、持续下降或突然波动的平台 | 切换到平均提及位次时，数值越接近 1 越好；其他比例通常越高越强 | | 平台 | 当前统计的 AI 产品或入口 | 用于识别差异是否集中于特定平台 | 不同平台回答机制不同，不宜把单个平台结论外推到全部平台 | | 提及次数 | 当前品牌在该平台回答中的提及总次数 | 越高表示品牌被谈及更多 | 绝对次数受回答量和周期长度影响 | | 平台对比表现矩阵 | 曝光度、AI 声量、提及次数、综合得分与平均提及位次的横向表 | 用同一行判断该平台是规模强、份额强还是位置强 | 排序前先确认当前选择的指标和时间范围 | | 周期变化 | 当前值相对上一可比周期的变化 | 用于识别最近改善或退化 | 监测问题、平台或周期长度变化会削弱可比性 | 如果某平台提及次数高但 AI 声量占比低，说明该平台整体品牌讨论量也很大，本品并未获得同等比例的竞争份额。反之，提及次数不高但声量占比高，可能只是该平台总体样本较小，需要结合曝光度和回答规模判断。 ## 曝光排名分布与平台定位 该模块用于分析品牌在不同 AI 平台被提及后所处的排名位置，并结合平台曝光度，判断品牌在各平台上的覆盖程度与头部排名质量。 曝光后排名分布将品牌已被提及且能够识别排名的回答，拆分为 TOP1、TOP2–3、TOP4–10 和 TOP10 外。平台曝光与排名质量象限以曝光度为横轴、曝光后 TOP3 占比为纵轴，同时观察品牌“是否经常出现”和“出现后是否进入头部位置”。 | 名称 | 含义 | 如何解读 | 统计范围 / 注意事项 | | -------------- | ------------------------------------------------- | ----------------------------------------------- | -------------------------------------------------- | | 曝光后 TOP1 占比 | 当前品牌排名第 1 的回答数 ÷ 当前品牌被提及且能够识别排名的回答数 × 100% | 表示品牌被提及后排在第 1 位的频率。数值越高，说明品牌在已获得曝光的回答中越容易成为首位选择 | 分母不是该平台全部有效回答数；曝光样本较少时，比例可能出现较大波动 | | 曝光后 TOP2–3 占比 | 当前品牌排名第 2 至第 3 位的回答数 ÷ 当前品牌被提及且能够识别排名的回答数 × 100% | 表示品牌被提及后位于第 2 至第 3 位的频率，反映品牌进入核心候选但未占据首位的情况 | 与曝光后 TOP1 占比相加，可得到曝光后 TOP3 占比 | | 曝光后 TOP3 占比 | 当前品牌排名前 3 的回答数 ÷ 当前品牌被提及且能够识别排名的回答数 × 100% | 表示品牌被提及后进入前 3 位的频率，用于判断品牌曝光后的头部排名质量 | TOP1 已包含在 TOP3 中，不能再将 TOP1 占比与 TOP3 占比直接相加 | | 曝光后 TOP4–10 占比 | 当前品牌排名第 4 至第 10 位的回答数 ÷ 当前品牌被提及且能够识别排名的回答数 × 100% | 表示品牌已经获得曝光，但多数情况下尚未进入前三核心位置 | 数值较高时，可进一步查看哪些问题或竞品限制了品牌进入头部位置 | | 曝光后 TOP10 外占比 | 当前品牌排名第 10 位以后的回答数 ÷ 当前品牌被提及且能够识别排名的回答数 × 100% | 表示品牌虽然被提及，但通常处于用户较难关注的靠后位置 | 只包含能够识别明确排名且排名在第 10 位以后的回答，不包含未识别排名的回答 | | 无明确排名占比 | 当前品牌被提及但无法识别明确排名的回答数 ÷ 当前品牌被提及的回答数 × 100% | 表示品牌虽然出现，但回答未形成明确推荐顺序或系统无法可靠判断排名 | 不参与 TOP1、TOP3 和平均提及位次的计算，不能归入 TOP10 外 | | 平台曝光与排名质量象限 | 以平台曝光度为横轴、曝光后 TOP3 占比为纵轴，展示品牌在不同 AI 平台的位置 | 横轴反映品牌在平台上出现得是否频繁，纵轴反映品牌出现后进入前三的频率 | 两个坐标采用不同分母：曝光度基于全部有效回答，曝光后 TOP3 占比基于品牌已曝光且可识别排名的回答 | ## 内容分布表现 查询内容表现包含“业务主题 × 平台”和“场景意图 × 平台”两个矩阵。颜色深浅用于快速定位某个主题或意图在某个平台上的相对表现，再通过问题命中明细验证具体问题。 | 名称 | 含义 | 如何解读 | 统计范围 / 注意事项 | | ----- | -------------------------- | ------------------------ | -------------------- | | 业务主题 | 对监测问题按业务主题方向归类 | 颜色较深表示当前展示指标在该主题与平台组合中更强 | 主题名称和归类以当前账户配置为准 | | 场景意图 | 对问题按对比、推荐、问题解决、通用需求等用户意图归类 | 用于判断品牌在用户决策阶段中的平台差异 | 场景问题数不同，不能只按颜色比较业务价值 | | 矩阵单元格 | 某主题或意图在某平台的相对表现 | 先找同一行的平台差异，再找同一列的内容差异 | 颜色只代表当前选定指标的强弱，需查看图例 | 例如，“功能对比”在 DeepSeek 较强而在 Kimi 较弱，只能说明当前监测问题下存在平台差异。下一步应查看同一主题中的具体问题，而不是直接断言某个平台整体更认可品牌功能。 ## 问题命中排名表现 问题命中排名明细以“行 = 监测问题、列 = AI 平台”的方式展示品牌在每个问题和平台中的平均提及位次。它是从平台汇总指标回到具体用户问题的关键入口。 | 名称 | 含义 | 如何解读 | 统计范围 / 注意事项 | | ------- | ---------------------- | ----------------- | ------------------- | | 问题 | 当前纳入监测的自然语言提问 | 按行比较同一个问题在不同平台的表现 | 问题文本或分类变化会影响前后周期可比性 | | 数字 1 | 当前品牌在该问题、该平台中平均提及位次为 1 | 属于 TOP1，表示首位出现 | 需点击查看回答语境，确认是否为明确推荐 | | 数字 2-3 | 当前品牌平均提及位次为第 2 至第 3 | 属于 TOP2-3，进入核心候选 | 数值越接近 1 越靠前 | | 数字 4-10 | 当前品牌平均提及位次为第 4 至第 10 | 已命中但位置相对靠后 | 适合比较排在本品前面的竞品 | | “-”或空值 | 当前问题在该平台未形成品牌命中 | 优先核查跨平台缺口和内容覆盖 | 不等于品牌永久不会被该平台提及 | 同一问题在多个平台未命中，通常比单个平台未命中更值得优先核查；同一平台大量问题排名靠后，则更可能是平台层面的品牌表达或来源支撑不足。 ## 常见误读与数据边界 * **综合得分不是独立事实。** 它用于汇总和排序，不能解释具体下降原因。 * **曝光度不等于 AI 声量。** 曝光度看多少条回答出现品牌；声量看全部品牌提及中的相对份额。 * **平均提及位次数值越大不是越好。** 数值越接近 1 才表示品牌平均位置越靠前。 * **提及次数高不代表推荐位置靠前。** 品牌可能频繁出现在靠后列举或比较语境中。 * **TOP1 / TOP3 占位率的分母是完成排名分析的有效回答总数。** 适合跨日期和周期比较，不等于品牌被提及后的条件转化率。 * **未命中不等于没有相关信息。** 它只说明当前问题、平台和周期下未识别到品牌命中。 * **平台差异不自动证明平台偏好。** 问题、回答规模和引用内容差异都可能影响结果。 ## 下一步行动 固定品牌、竞品、问题和时间范围，在全部平台视图比较核心指标。 用趋势和矩阵判断问题属于曝光不足、相对声量不足，还是推荐位置偏后。 在查询内容矩阵中找到表现弱的平台组合，并记录对应业务主题或场景意图。 在问题命中明细中筛选未命中或排名靠后的问题，再进入[问题详情](/guides/questions/results/question-details)检查回答、竞品位置和引用来源。 将平台差异落到具体监测问题，并比较回答规模、命中和排名。 ## 相关口径 * [核心指标](/reference/metrics)：查看曝光度、AI 声量占比、平均提及位次和 TOP1 / TOP3 占位率定义。 * [术语表](/reference/glossary)：查看 AI 平台、有效 AI 回答、品牌提及和出现位置等术语。 * [数据口径与统计范围](/reference/data-scope)：确认平台筛选、问题范围、分母和跨周期比较边界。